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2016/09/20 致非中国大陆地区购买奥林巴斯相机镜头的用户
尊敬的用户:

您好!感谢您选购并使用奥林巴斯产品。

一直以来,为提高奥林巴斯相机的售后服务满意度,奥林巴斯(中国)有限公司(以下简称我司)对中国游客在香港、日本免税店以及东南亚免税店购买的奥林巴斯相机,只要在我司官网进行注册,凭注册卡(*参考附件)、保修卡和正规购物凭证共三种凭证都可以享受一年保修服务(等同中国大陆购买的相机)。

但是,最近我们发现有一些海外非奥林巴斯授权的经销商非法利用我司的服务政策,提供给中国游客假冒的注册卡、假冒的保修卡、假冒的发票,导致用户无法享受我司提供的一年保修服务,同时给奥林巴斯的正常销售渠道带来冲击,侵害了从正规渠道购买奥林巴斯相机用户的权益。

为此,我司决定:对于2016年11月1日以后(含当日)从非中国大陆地区购买的奥林巴斯相机无论是否有注册卡,我司将不再提供保修服务,用户可以选择付费委托我司修理或自行去原购买地进行保修,但针对含有正规国际保证卡(*参考附件)的非中国大陆地区购买的奥林巴斯相机,用户凭购买凭证及国际保证卡可以继续享受我司提供的一年保修服务。

对2016年11月1日前已经从以上地区特别是网络渠道购买了奥林巴斯相机的用户,我们再次真诚的提醒您请留意手中的注册卡、保修卡,如无法判断是否假冒,可以至我司上海服务中心进行鉴别。


我司上海服务中心地址:上海市徐汇区淮海中路1010号嘉华中心10楼
电话:4006500303
感谢您对奥林巴斯的关注与支持!

*注册卡(如下)
*国际保证卡(如下)

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